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什麼是VE熱水瓶?
 
如何用檸檬酸洗淨功能? 它的使用方法須知是什麼? 若不小心吃進肚子的話，沒關係嗎?
 
請問何處可買到象印電熱水瓶所使用的檸檬酸嗎?
 
水煮不開(燈不亮)的時候，是不是故障了?
 
熱水覺得有味道的時候，該怎麼辦?
 
請問電熱水瓶使用的水若是電解水可以嗎?
 
內容器若有一點點生銹的話，會對身體有害嗎? 還可以繼續使用嗎?
 
內容器內的熱水若有白色浮游物出現，那是什麼? 怎麼解決?
 
熱水出不來，或是不易流出是什麼問題呢?
 
熱水瓶的液晶螢幕出現的代號所代表意思?
 
電源線異常過熱。插頭異常過熱有塑膠味。
 
可以使用延長線嗎?
 
矽膠墊圈類及樹脂成形零件受損了，想要更換，哪裏可以購買到?
 
日本購買的象印產品可以在台灣使用嗎及可不可以維修和保固呢?
 
日本購買的象印產品可以在台灣使用嗎? 可不可以維修和保固呢?
 
哪裏可以在台灣購買到象印的220-240V的產品以便拿到海外(例如：英國、中國大陸、香港)
      使用?
 
在台灣購買的象印產品若要在國外(例: 美國，加拿大)使用的話，可以嗎?
 
 
遵守以下的作法，可使熱水瓶使用長久
1. 為避免零件受潮，請勿將熱水瓶放在水龍頭下加水，改用其它的盛水器來加水。
2. 為避免上蓋變形，請勿用抹布蓋住蒸氣孔。
3. 為避免變形，故障，請勿在火源處附近使用。
4. 請勿空燒熱水瓶，可減少故障，延長壽命。
5. 加水時，請勿超過最高水位刻度，可延長墊圈和上蓋的壽命。
6. 請勿放入備長炭之類的炭。
7. 為避免內膽刮傷，請勿使用金屬刷、菜瓜布或去污粉來清洗本體，請改用象印的「熱水瓶專用清洗檸檬酸」來洗淨，可消除臭味及髒污垢。

8.

 請勿在日光直射較長的場所使用，可避免本體變形，變熱而造成故障。