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台象公司您們好:
日前詢問貴公司一款超過15年左右的保溫瓶中栓零件，
由於家中所用的保溫瓶為祖母生前冬天所用亦愛用的，極具
紀念價值，由於因使用久遠中栓白色粉化現象嚴重，其他部
分仍良好!想延續該保溫瓶的使用壽命!
本來不抱持太大希望!姑且向貴公司詢問是否仍有販賣該款
中栓零件!沒想到晚上詢問!隔天一早就接到維修中心林小姐
的來電表示該款零件己停產!但公司仍保有零星庫存!由於現
有的是中古的零件，願寄給我們!我們只要付運費即可!讓我
深感驚訝!開心!
才2天我就收到零件了!貴公司的效率、服務精神讓我感到很
驚訝佩服!因為講求顧客至上的現代，還是常有讓消費者一
肚子氣!碰一鼻子灰的情事發生!但貴公司來電的林小姐
0924-008798分機15電話中很親切!很有禮貌!其服務態度真
的很值得嘉許!總之很感謝!
家中也有許多象印產品!我想以後購買電子鍋、保溫瓶等相
關產品，首選就是選擇象印了!
另外有個小小的看法，貴公司或許可以考慮增加網購宅配之
服務，因為個人發現有些通路商的象印產品可供消費者選擇
的相當有限!增加網購宅配的服務或許會增加銷售量。 |
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