ZOJIRUSHI 象印官方網站

商品維修/零件購買

• 商品免費保固的原則?

  凡自購買日起，於免費服務期限內得享有商品免費維修服務，但屬人為的使用不當、 摔碰跌落、外力、蟲咬及天然災害…等，而引起的故障損壞，不在免費服務範圍之內。

• 哪裏可以購買象印商品的零件和部品以便自行更換呢?

  可於網路上購買以宅配方式貨到收款零件訂購網站連結，或者撥打0800-88-0141服務電話代訂零件。

• 產品故障送修一定要送到象印服務中心嗎?

  • 親洽全省維修中心，可節省送修時間外並設有現場快速完修服務(約30分鐘，需視現場檢查結果判定是否可進行)。
  • 全省各大百貨公司象印專櫃可代收，完修後之商品無法透過專櫃領取，完修後由維修中心直接寄回您府上或親至維修中心領取。
  • 全省專櫃代收點查詢
  • 全省象印服務中心查詢連結

• 零件訂購，矽膠墊圈類及樹脂成形等零件受損了，想要更換，哪裏可以購買到?

  可於象印的官方網路上購買以宅配方式貨到收款 零件訂購網站連結 ，或者撥打0800-88-0141服務電話代訂零件。

• 維修所需要的服務時間?

  服務中心收件後一般約3-5天 (不含運送 &等待零件時間)。