首先，感謝消費者對「Zojirushi 象印」品牌產品之支持與愛護，近日，本公司獲悉，坊間鍋具業者自行製造象印電子鍋的內鍋供消費者選擇使用，為保障消費者權益與後續保固維修服務，特此聲明如下：
一、象印公司並無授權任何象印以外之品牌或廠商生產可供象印電子鍋使用之內鍋。
二、象印電子鍋依型號都有專用的內鍋，內鍋規格尺寸、材質均不相同，因此嚴禁使用或更換成他牌內鍋。
三、安全性考量，使用非象印專用內鍋，恐造成炊飯品質下降、電子鍋故障及火災等安全問題，象印公司除無法提供商品保固外，消費者亦需承擔所衍生之相關責任。
四、請務必使用台象股份有限公司所代理之原廠內鍋，避免後續保固維修等權益喪失。
五、可透過下列銷售通路購買象印原廠專用內鍋：象印客戶服務中心 https://www.zojirushi.com.tw/service-center象印官方網站線上訂購 https://www.zojirushi.com.tw/accessories各大百貨公司象印專櫃 https://www.zojirushi.com.tw/brand-counter 若有任何問題可於上班時間來電象印客服專線0800-880-141洽詢。
特此聲明台象股份有限公司 敬上
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