電子鍋炊飯過程中內部的基板很熱，本體底座設計有進氣和排氣口，以降低內部溫度(IH電子鍋設有散熱風扇)。昆蟲(例蟑螂、螞蟻等)可能會通過進氣/排氣口進入，造成基板電路短路引起故障。可定期用洗衣粉水擦拭電子鍋位置周圍區域，另再使用市售的驅蟲藥物(例蟑螂屋等)，但不要把驅蟲藥物擋住進氣/排氣口。
因昆蟲(例蟑螂、螞蟻等)進入導致基板故障，不列入保固範圍內，如需清理或更換基板將報價酌收維修費用。

1. 微電腦電子鍋炊飯時加熱板在內鍋底部加熱，熱能由下往上沸騰(迴旋狀)所形成，因此煮好的米飯中間有點凹陷情形，屬正常現象。
2. IH電子鍋電磁加熱過程內鍋本身會發熱，內鍋外圍熱能很強，熱對流從外向內流動。因此米飯中間可能會凹陷，屬正常現象。

1.將內鍋放入本體中，需先擦去內鍋外側和本體內側沾附的水分及異物，才可放入本體中(說明書有說明)。若未擦乾放入本體中，經加熱後形成焦黃(水漬)痕跡。
2.取消保溫功能取出內鍋清理時，若不慎將上蓋關閉，上蓋內板的水滴在加熱板上，因加熱板上還有熱度水滴很快乾掉，形成焦黃(水漬)痕跡。
電子鍋加熱板上出現焦黃(水漬)痕跡(不建議刷洗)，不會影響炊煮功能，敬請安心使用。

壓力IH電子鍋冷鍋時與微電腦電子鍋同樣可以輕易打開或關閉上蓋。
1. 壓力IH電子鍋說明書【各部位名稱和使用方法】-打開上蓋時按壓『上蓋關閉鈕』說明：上蓋結構是以壓力式提高密閉度方式進行炊煮，以致米飯保溫中打開上蓋時需要一些時間，待空氣吸入鍋內時才能緩慢打開。
2. 2016年後新上市壓力IH電子鍋機型說明書內【認為故障時】-『上蓋難以關閉』說明： 因是壓力式炊飯，故墊圈的密封性高，以致米飯保溫中上蓋有時會不易關閉，手部請稍用力慢慢地，並確實關閉上蓋直到發出卡"嚓聲"為止。

IH電子鍋Induction Heating(電磁誘導加熱方式)。 利用IH電磁線圈由電流來產生磁界，而產生的磁界會經由產生漩渦電流傳到內鍋，因此內鍋本體會發熱，因此熱效能更佳，內鍋整體會均一來完整加熱，強大的火力來炊煮所以炊煮出來的米飯較為飽滿與香Q。

GABA 的正式名稱是 γ-氨基丁酸，是一種胺基酸。可改善腦部血液，鎮定神經的效果。

不要使用強鹼性的水炊飯，請使用弱鹼性水(pH 9以下)，否則米飯會變黃、或發黏情形。

攪拌米飯時內鍋有時會轉動，屬正常現象，請使用隔熱手套等按住內鍋鍋緣，可防止轉動及內鍋底部(外側)的損傷。
(對於NL-AAF10/18使用過程內鍋底部刮傷問題，請參閱說明書第15頁已有如上所述的內容提醒及告知)

請至象印服務中心購買或送修，或者向百貨公司專櫃、線上零件訂購 ，或撥打0800-88-0141服務電話代訂零件。

1. 不可以交互替用
象印電子鍋依型號都有專用的內鍋，內鍋規格尺寸、材質均不相同，因此嚴禁相互替用。
2. 安全性考量，請勿使用他牌不鏽鋼內鍋
目前坊間業者製造不銹鋼內鍋，聲稱可以替用多款象印內鍋，特別提醒消費者注意，使用非象印專用內鍋，恐造成電器故障、火災等安全問題，象印公司除無法提供商品保固外，消費者亦需承擔所衍生之相關責任。

1. 內蓋組每次使用後，請用熱水或冷水浸泡，用海綿及軟綿抹布將內蓋組表面異物、米飯清洗乾淨，然後將水分完全擦乾(細微處請用抹布包覆牙籤清理)。
※　內蓋組上若有安全閥及壓力調節裝置(鋼珠)，則需注意如有飯粒或異物嵌入時請用牙籤等剔除。清理時請不要拆卸安全閥及壓力調節裝置(鋼珠)，否則會造成故障。
※　清理矽膠墊圈請使用擰乾的軟綿抹布，請不要用牙籤以免戳破墊圏造成故障。
2. 內蓋組上若有髒污或水分殘留，放置不予清洗則可能造成:
A. 金屬部分變色或生銹。
B. 因髒污或水分殘留易產生發霉及異味，恐有衛生問題。
C. 炊煮過程蒸氣無法正常排出，導致上蓋異常打開或故障。

商品功能正常。IH電子鍋於保溫當中，內部系統 1分鐘自動偵測內鍋 2次所發出的聲音，確認內鍋是否還在商品內。若保溫過程中取出內鍋，經過偵測系統辦別無內鍋狀態，立即將保溫功能予以取消，或內鍋未放入即按壓炊飯則螢幕出現H04警示訊息。

喀喀的聲音:是內鍋外部未擦乾，炊飯加熱時內鍋與加熱板之間產生蒸氣壓力，以致內鍋與加熱板發出碰撞聲。
卡嚓、卡嚓的聲音:是炊飯中或保溫中，微電腦啟動調節火力(ON/OFF的動作)，所發出的聲音(說明書有說明)。

1.內鍋長期使用，有時塗層會出現刮傷、剝落或白點(露出鋁合金)，但不影響衛生及產品性能，對人體也無害，敬請安心使用。
2.受損塗層會因水的沖洗慢慢剝落，若個人在意塗層刮傷、剝落或白點(露出鋁合金)，或出現米飯黏鍋情形時，可購買內鍋更換。

因長期使用，會損耗內鍋的防沾塗層。有時塗層會出現褪色、色斑或剝落情形，但不影響衛生及產品性能，對人體也無害，並能正常炊飯和保溫，敬請安心使用。若消費者在意防沾塗層剝落或內鍋刮傷時可自費購買內鍋更換。(說明書有說明)

上蓋大墊圈與內鍋鍋緣緊密接合，防止鍋內蒸氣從鍋蓋邊緣洩出，炊煮的米飯才能香Q好吃。上蓋因有後座彈簧上掀彈力及上蓋墊圈彈性的支撐力，上蓋邊緣與本體間產生些微的縫隙(大約0.1~0.3cm以內)屬正常情形，若炊煮時蒸氣未從上蓋邊緣洩出，表示上蓋氣密正常。
倘若上蓋墊圈老化或上蓋縫隙出現蒸氣外洩，影響炊飯的效果，請送服務中心檢修。

上蓋左右縫隙因上蓋墊圈的支撐力(向上撐開的恢復力)不平均，造成左右邊縫隙些微落差，並不影響功能。若把上蓋扣緊沒有縫隙，墊圈長期壓扁狀態沒有彈性，以致墊圈容易變形硬化造成故障。
倘若上蓋墊圈老化或上蓋縫隙出現蒸氣外洩，影響炊飯的效果，請送服務中心檢修。

微電腦或IH壓力電子鍋例如炊煮白米飯過程炊煮時間大約 50-60分鐘。炊煮行程開始以預熱(泡米)約15~20分鐘後，進入煮飯行程約 20~30分鐘，最後自動燜飯約15分鐘，待保溫燈亮時，請開蓋拌飯後即可食用。如果選擇【白米快速】功能，電腦刪除預熱行程，炊飯加燜飯時間大約 35~45分鐘。
機械式電子鍋炊煮白米飯過程炊煮20~25分，待保溫燈亮時再燜飯10~15分，完成時間約30~ 40分鐘。

1. 按壓炊飯鍵後螢幕顯示為開始炊煮至米飯煮好的參考時間，不論煮多煮少的米量，都會先顯示原廠設定的參考時間。
2. 實際米飯煮好的時間會隨室溫、水溫、電壓、加減水量等而變化，故進入燜飯狀態後顯示『剩餘時間』可能會有一次增加或減少的調整，調整後重新顯示『剩餘時間』屬正常現象。
例NL-AAF10炊煮白米按壓炊飯鍵螢幕顯示【57】表示至米飯煮好的參考時間57分鐘，炊煮進入燜飯狀態顯示剩餘時間【2】，此時倒數過程剩餘時間突然加長，重新顯示剩餘時間【19】，屬1次調整(增加或減少)，原因通常是說明書上所寫的「隨室溫、水溫、電壓、加減水量等而變化」。

除了使用說明書、象印食譜中所記載的炊飯功能、保溫以外，產品請勿用於其他用途。否則，會導致蒸氣通路堵塞，炊飯中蒸氣從上蓋與本體之間冒出，或上蓋突然開啟，炊煮物一旦噴出，導致燙傷及受傷。
〈不能炊煮範例〉如豆類(大豆、黑豆、紅豆湯等)、麵類、糊狀咖哩、燉湯、燕麥、薏仁、藜麥、蓮子及使用濃湯塊等。詳情請檢閱說明書。

1. 電子鍋使用過程移動主機或晃動電線，若出現米飯不熟或不過電等情形，應該是電子鍋與電源線銜接不良造成斷電。
2. 電子鍋使用3 插頭電源線，母插頭前端約有1.9公分須完全插入主機插座內僅露出約 0.2公分(如圖片 O 所示)，若未完全插入(如圖片 X 所示)會造成觸電、短路、接頭變形冒煙、著火或電源接觸不良問題。

把糙米浸入水裡讓它接近發芽的程度。活性糙米比普通的糙米擁有更多的營養，口感也會變得更好吃，是現在最流行的健康的吃法。糙米活性化的過程當中，因為將各種酵素都活性化了，所以能將糙米中的GABA含量提升1。5倍，而且其中的食物纖維，維他命E等營養價值也都完整地保留住。

 1. 『半糙米』係指從糙米除去約5成的【米糠及胚芽】的米，並非指一半白米一半糙米。電子鍋若有『半糙米』炊煮選項功能，請勿炊煮一半白米一半糙米，以免影響炊飯效果。
2. 壓力IH電子鍋說明書提示炊煮糙米時，不要加入白米炊煮，否則有時會導致米漿溢出或影響炊飯效果。
上述說明若還有不了解的地方，歡迎來電0800-880-141由客服人員說明。

米飯請勿保溫12小時以上。因為剛煮好的飯最好吃，就如同炒青菜保溫12 小時後，會變黃變味一樣。若要保溫超過12小時以上，請選擇有『睡眠保溫』功能，保溫請勿超過 24小時。或有『長效保溫』功能，保溫請勿超過 30小時。(只有部分商品才有此功能，請參考使用說明書)

請確認電子鍋型號或內鍋水位刻度上方的編號(例B204)等後，可至就近服務中心購買或至各大百貨公司象印專櫃訂購、或者撥打0800-88-0141服務電話代訂、或連結象印的官方網站線上零件訂購 。

1.請馬上攪拌米飯。使多餘的水分蒸發避免米飯結塊或發黏，保持米飯鬆軟可口。
2.炊飯結束後10分鐘以內為基準。如果放置不管的話米飯會結塊、發黏或燒焦。

美味的米飯關鍵取決於3大要因, 好鍋 & 好米 & 好水。 除此之外正確的量米 / 洗米 / 正確的水量也會直接影響炊煮的米飯口感。請依照內鍋的刻度放入水量。

正確洗米方法

1. 限於專用型號電子鍋炊煮使用，請勿用於其他方式加熱，以免內鍋塗層受損。
2. 限以說明書內或公司提供的食譜料理，料理結束應立即清洗乾淨，以免異味殘留或內鍋塗層受損。
3. 請勿使用原廠飯匙以外的金屬勺子、湯匙和攪拌器等硬質器具，以免內鍋塗層受損。
4. 請勿放入洗碗機或烘碗機內清洗烘乾。(否則會導致內鍋損傷、變形、變色)
5. 清洗內鍋時請加入清水或溫水浸泡30分後(勿將金屬筷子、湯匙等餐具放入內鍋浸泡)，再使用海綿(勿使用科技海綿，以免內鍋塗層受損)刷洗、棉布擦乾。內鍋使用注意事項

炊飯進入保溫後內鍋把手溫度很高不可碰觸，請小心燙傷。內鍋把手為耐熱塑膠材質並非防燙材質，炊飯進入保溫後內鍋把手溫度較高約80℃~90℃，需穿戴隔熱手套才能取內鍋。保溫一段時間後內鍋把手溫度稍降約60℃~63，拿取內鍋時請小心高溫，以免燙傷。

1. 請馬上攪拌米飯。使多餘的水分蒸發避免米飯結塊或發黏，保持米飯鬆軟可口。
2. 炊飯結束後10分鐘以內為基準。如果放置不管的話米飯會結塊、發黏或燒焦。

1. 充實飽滿、顆粒大小均一的米就是好的米。

2. 沒有破裂受損，粒粒完整的米就是好的米。如果您準備烹煮的是破裂受損的米，洗米時食米可能會完全斷裂，炊煮過後會口感太黏，嚴重影響風味與口感。

3. 半透明，不是全白的米就是好的米。顏色過白的米是尚未成熟的米，如果炊煮尚未成熟的米，米心即使煮熟之後仍然太硬，會影響口感。

1.『預約炊飯』為實際炊飯完成的時間，而非開始進行炊煮的時間，預約功能目前有 2種設定模式：
(A)有4、6、8、10 小時的預約時間(例NS-WXF10/18)。
(B)原廠預設【預約1】為早上 6：00、【預約 2】為下午18：00)，提供兩個時段可自行設定預約時間。
2.白米快速、什錦飯、什錦飯鍋巴、糯米飯、什榖米標準、什榖米稀飯等炊煮功能，無法使用預約功能。
影片說明
先確認產品時間與現在時間是否相符合，選擇預約功能或選擇炊煮項目都可以，調整欲炊煮完成的時間『12:00』，按壓炊飯鍵待預約綠燈亮，即完成設定。曾設定過的時間『12:00』會存入資料，便於日後的設定。

1.請檢查電子鍋顯示的時間與現在時間是否相符合，並參考說明書的「時間的調整方法」。
2.欲設定預約時間前，請參考說明書有關炊煮功能選項「炊飯所需的大約時間表」，設定預約時間與現在時間，兩個的時間差，必須超過「炊飯所需的大約時間表」的時間，按壓炊飯鍵後預約(綠色)燈亮表示設定成功。
例如白米標準炊煮約1小時，預約時間設定要超過目前時間1.5小時以上，活性糙米炊煮時間約3.5小時，預約時間設定要超過目前時間4小時以上。

炊煮時間大約 3小時~3小時30分，糙米活性化的過程把糙米浸入溫水40℃泡大約 2小時(平均耗電約 30W/2H)，讓它接近發芽的程度(尚未發芽)，將各種酵素都活性化了，再以糙米模式炊煮所以耗電量不高。

安全的考量，本公司不建議使用延長線。若要使用延長線，請使用125V-15A/1650W規格的合格延長線。且延長線上至多只能使用一種電器產品，因為延長線上插了過多的電器產品，會造成延長線負荷過大，可能導致斷電及電線走火的危險。

使用時安全注意事項：
(A) 電源線請勿割傷、損壞、過度彎曲、拉扯、扭轉、打結。也請勿壓上重物或擠壓、加工。否則，容易造成電源線損傷會導致短路、著火。
(B) 商品所附的電源線為該型號專用，請勿使用於其他電器產品。
電源線使用前請將電線上的綁線帶或束線解開，以免電源線損傷會導致短路、著火。零件訂購網站連結

1. 請將預計使用的二孔插座更換為三孔插座使用較為穩固。
2. 不建議使用轉接頭。【轉接頭】為三插轉二插，使用規格 125V/15A(安培)、電木材質(耐高溫)比較安全。切勿購買非電木材質的(PVC)塑膠轉接頭，以免造成電線插頭變形或電源線接觸不良。

清理：用海綿塊等軟性材質物品(勿使用科技海綿)在水龍頭下清洗飯匙、飯匙架、量米杯、內鍋、上蓋內板(如果有髒污請使用稀釋過的洗碗精清洗)。上蓋內板後面的保溫板，請以乾淨濕布擰乾後擦拭。
消毒：內鍋中加入6人份/1杯量杯水、10人份/1.5杯量杯水(內鍋外部要擦乾)，選擇白米快速功能後按壓炊飯鍵，待炊飯結束切換成保溫模式後按取消，即完成高溫消毒的效果，待 20~30分後內鍋、機身冷卻即可開始使用。

白米快速、什錦飯、什錦飯鍋巴、糯米飯、什榖米標準、什榖米稀飯等炊煮項目，無法使用預約功能。
1. 先按壓選擇項目，再按壓預約鍵則炊飯/再加熱燈閃爍，若按壓預約鍵發出嗶嗶聲X2，代表該功能無法預約。
2. 先按壓預約功能則炊飯/再加熱燈閃爍，再選擇炊煮的項目，若選擇到無法預約的項目，選擇功能會自動跳過該功能。

螢幕出現【壓力】閃爍的原因如下:
1. 炊飯中(加壓狀態)，如想打開上蓋或取消炊飯時，請按『取消』按鍵1秒以上，即聽到上蓋解鎖聲音與蒸氣口會有大量蒸氣冒出，故請小心。【壓力】出現閃爍。
2. 炊飯中(加壓狀態)，電源突然中斷，【壓力】出現閃爍。如停電時間未滿10分鐘，恢復通電後則開始繼續炊飯。若停電時間超過10分鐘，恢復通電後則【壓力】消失、炊煮無動作。

炊飯停止後，主機仍為加壓狀態(不可拔掉插頭)，請等到【壓力】閃爍顯示消失為止(約 5~10分鐘)，再打開上蓋或重新操作，若按壓炊飯鍵螢幕出現H01或H02(2018年後新型號不會出現H01或H02，但炊飯燈會亮)，並非故障。因上蓋檢知、側邊檢知或灶火加熱器等處於高溫，以致無法操作使用，待主機冷卻 30~ 50分鐘以上(2018年後新型號會自動繼續炊煮)，即回復正常操作。

可能發生的原因有以下幾點：
1. 保溫超過12 小時或上蓋墊圈上沾有飯粒或硬化無彈性，可能造成米飯變色、變硬的情形。
2. 電子鍋的上蓋每次使用完 時，一定要清洗。這是很多人會忽略的，但也是最常造成米飯變味、變黃的原因。
3. 米的保存方式- 不要放在潮溼的地方，開封後請放入5~10度冰箱冷藏保存，建議兩週之內食用完畢。
4. 其實洗米的方式也會影響米飯的美味。請連結以下的網站，參考一下日本所推廣的洗米方式，若問題還是無法改善的話。建議您將電子鍋送到服務中心，由維修人員為您檢查。

請依照內鍋的刻度放入正確的水量。請先確認選擇正確的 '' 米飯類別 '' 選項。(請注意白米 / 壽司飯 / 稀飯 / 糯米 / 糙米的水量刻度不同)

內鍋撞擊後，可能影響炊飯與保溫效果， 請更換內鍋 ( 消耗品，需付費購買，請洽詢服務中心0800-88-0141代訂零件或者線上零件訂購。)

請將內鍋底部外側與加熱板表面清理乾淨再進行炊飯。若內鍋底部與加熱板表面殘留飯粒不予清除，飯粒加熱後成焦黑狀，炊飯過程易導致內鍋受熱不均、米飯煮不熟的情形。說明書有關加熱板若有飯粒等沾附時，用市售的320號砂紙沾上水輕輕摩擦。或用竹籤、筷子剔除崁入的米粒及異物。

請先檢查主機與電源線是否完全插緊或插頭/插座是否完全插好，再放入內鍋，再按壓功能鍵，若功能還是無法運作。請將產品送至象印客戶服務中心  。或者撥打0800-88-0141服務電話。  

請放入內鍋，確認電子鍋本體插頭完全插入本體、電源插頭插入插座，微電腦或IH系列電子鍋，通電後液晶螢幕顯示三角形標誌，應可以操作使用。若還是操作異常或沒有顯示三角形標誌，請並送至象印客戶服務中心。或者撥打0800-88-0141服務電話。 

檢查主機與插頭、插座是否完全插好，檢查延長線或轉接頭是否符合15A/1650W規格，暫不使用延長線或轉接頭，重新通電後若還是出現電源線及插頭過熱情形，請將主機與電源線送至象印客戶服務中心檢查。或撥打0800-88-0141服務電話。

煮飯時出現的黏性液體含有澱粉和蛋白質等美味成分，打開上蓋拌飯時與冷空氣接觸變成薄膜，塗層表面出現些微的米漿膜屬正常現象。如果米漿膜太多時，改善方式如下：
1.可能是米未清洗乾淨(呈混濁狀)，請將米清洗乾淨。清洗米的連結
2.可能誤用免洗米的量米杯(170CC)量米，造成米水比例不正常，炊煮時米漿過多，米漿膜也會增多，請使用一般透明量米杯(180CC)。
3.請依照內鍋米種刻度水位加水，請勿自行增加水位。

1. NW-JTF、NW-JBF、NP-WUF等機型，若上蓋打不開，不適用下述方法，請將商品送至就近服務中心檢測或連繫象印客服中心0800-880-141。
2. 除了上述三種型號外，按壓上蓋按鈕上蓋打不開，可能有米粒或異物卡在上蓋與本體的溝槽處，以致上蓋打不開，可參考以下影片排除。
影片說明
準備一個薄的卡片(硬紙 或 塑膠材質)，插入上蓋與面板間的縫隙中間位置，以單邊向外劃開的方式，往左、往右劃的方式來回3~5次，再按壓上蓋按鈕，開啟上蓋後請立即清除米粒或異物。
※若依照上述動作還是無法打開上蓋，請將商品送至就近象印客戶服務中心檢測，或連繫象印客服中心0800-880-141。

1.IH電子鍋故障時請確認產品型號及故障情形後，致電客服或服務中心報修，報修的產品若符合免費收送的型號(請參閱線上客服【維修/零件服務】Q7說明)，本公司考量產品零件供應問題，不定期修改符合免費宅配收送的產品型號。
2.免費宅配收送服務僅限台灣本島，離島地區因配送服務限制，請先與象印客服聯絡。
3.宅配服務收件時，請自行準備紙箱、放入主機(無須附內鍋)、完整包裝，以避免運送過程造成產品損傷。

蒸氣從上蓋縫隙漏出，可能的原因如下
自行排除：上蓋大墊圈沾黏米粒、內鍋鍋緣沾黏米粒等，自行清理乾淨。若還有問題請送修檢查。
送修檢查：請送就近服務中心檢查內鍋鍋緣是否變形、上蓋內板(壓力板)是否裂開或變形、上蓋大墊圈是否硬化或破損、上蓋是否破裂或變形等，進行修復。

『E01』:上蓋感熱器異常，可能需更換上蓋保溫板組、基板組(蟲入問題)、排線等零件，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『E02』:側面感熱器異常，可能需更換溫控保險絲、基板組(蟲入問題)、排線等零件，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『E06』:加熱線圈通電異常，因加熱線圈通電不正常，可能額定電壓不正常、蟲入問題，需更換基板組零件，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『E07』:風扇鎖定檢知，散熱風扇因不明原因而鎖定或發生短路時，可自行以刷子清理風扇葉片排除，若重新按壓炊飯鍵還依然顯示『E07』可能需更換風扇或基板等零件，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『E11』:調壓馬達異常，因某些因素被鎖定或短路時，造成無法操作使用，可能需更換表示或電源基板、排線等零件，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『E12』:壓力感測器異常，炊飯中(施加壓力前)，與大氣壓相比檢知到非常不同的壓力時，可能需更換排線、基板組或保溫板等零件，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『H17』：上蓋開啟或未完全關閉狀態，立即停止所有功能，若 5秒內關閉上蓋恢復功能，若5秒以上關閉上蓋則須重新按壓功能使用。若重新顯示『H17』即表示故障，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『E17』:上蓋感應器異常或連續顯示 5次H17，可能需更換電磁閥組、基板組、排線等零件，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『H19』『H20』：側邊感熱器高溫檢知，按鍵無法操作使用，可以先打開上蓋散熱，待主機冷卻後再通電按壓【炊飯鍵】，若還是顯示異常『H19』『H20』，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『H01』:因連續炊煮或炊煮中斷後，上蓋感熱器檢測到高溫，若強壓炊飯鍵以致顯示異常代號，待主機冷卻再操作使用。若主機冷卻後再通電按壓【炊飯鍵】依然顯示『H01』，可能需更換上蓋保溫板、基板組等零件，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『H02』:因連續炊煮或炊煮中斷後，中心感知器檢測到高溫，若強壓炊飯鍵以致顯示異常代號，待主機冷卻再操作使用。若主機冷卻後再通電按壓【炊飯鍵】依然顯示『H02』，可能需更換中心感知器、基板組等零件，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『H04』：未放入內鍋的警示代號。若內鍋已放入仍顯示『H04』，可能需更換基板組零件，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『H09』：高壓力檢知，當異常施加壓力時，為防止故障會停止運作。請保持上蓋關閉及通電狀態待壓力自然下降『H09』顯示消失後，拔除插頭停止通電並清理蒸氣口、壓力調節裝置、安全閥。若重新通電後仍顯示『H09』即表示故障，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『E13』:室溫感熱器異常，因感熱器故障需更換表示或電源基板、排線等零件，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

『E21』上蓋感應開關異常:可能需更換上蓋感應器基板、基板組或排線等零件，請送就近服務中心維修或洽詢客服中心0800-880141。

1. 象印電器商品中出現『RoHS成分表』選項，即表示該商品通過【台灣RoHS】檢測鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯苯、多溴二苯醚等有害物質均為"未檢出(n.d)"。
2. 經濟部標準檢驗局自102年7月30日公佈CNS 15663「電機電子類設備降低限用化學物質含量指引」作為台灣對於電機電子類商品有害物質含量的自願性符合標準，同時提出以CNS 15050「電機電子商品–六種管制物質 (鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯苯、多溴二苯醚)測定法」與CNS 15479 「螢光燈管中汞含量測定法」，作為有害物質的測試方法。電機電子商品應符合CNS 15663標準的「應施檢驗商品」生效日期為108年1月1 日。

1.象印商品有防止過度升溫，將溫度控制於100℃~ 250℃之間，象印電子鍋設定的炊飯溫度約 130℃，並未超過防沾塗層400℃的熱分解溫度，若不慎誤食塗層也不會被人體分解吸收，故不會影響人體健康。
2.內鍋防沾塗層通過下述單位檢測合格，材質安全無虞：
※符合日本食品衛生法之規範，檢測合格。
※通過台灣SGS(依美國FDA標準)檢測 "全氟辛酸氨 (PFOA)"，"全氟辛烷磺酸(PFOS)"等有毒物質均為"未檢出(n.d)"。
※通過台灣RoHS檢測鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯苯、多溴二苯醚等有害物質均為"未檢出(n.d)"。

象印內鍋以鋁合金材質製作，因鋁具有良好的導熱性、重量輕，將熱能快速穩定傳導的優點。WHO(世界衛生組織)設定人體鋁的容許量為每人每日每公斤1毫克的基準值，例如體重50KG的人一星期所攝取鋁量的上限為350mg。且日本厚生省也根據此WHO的基準而發佈公告及一日攝取50mg以內，即使每日攝取也不會對人體健康造成任何不良影響。
參考行政院衛服部食藥署93.05.26署授食字第0939311138號公告「食品器具、容器、包裝檢驗方法—金屬罐之檢驗」方法檢測 ，結果顯示：7件市售鋁製食品容器並無砷、鉛及鎘之溶出，僅有微量鋁之溶出，由於鋁於消化道之吸收率極低。鋁主要經由糞便和尿液排出體外不會對人體造成危害，敬請安心使用。

1. 外殼及上蓋使用的不銹鋼為SUS430材質。
2.正常使用不會生銹，但以下情況可能會發生生銹：
在室外等環境惡劣處使用(靠近海邊)、因附著物造成生銹、因鐡粉塵粘附造成生銹、以含酸鹼性的抹布擦拭過，都有可能造成生銹。
3.有些客戶常以磁鐵吸附不銹鋼材，驗證其優劣和真偽。其實，這是一種極其片面、不切實的錯誤的辨別方法。
例如:SUS 201、202、301、304、316等系列是無磁或弱磁性，SUS430、420、410等系列是有磁性的。

遵守以下的作法，可使電子鍋使用長久

1.為避免內鍋刮傷，請勿使用附屬品或木製品以外的飯勺來翻鬆米飯以及請勿用金屬刷，菜瓜布或去污粉來洗滌 。

2.為避免本體及鍋蓋變形和變色，煮飯中請勿將抹布覆蓋本體。

3.為避免內鍋受損，電子鍋故障，請勿將內鍋放在瓦斯爐火上或用於電磁調理器。

4.請勿用打蛋器等洗米 –可避免內鍋受損，米粒碎裂。

5.因為內鍋容易受鹽分及醋酸等腐蝕，除了白米、免洗米之外請勿進行保溫。

6.每次使用後請清洗內蓋，除去沾黏的飯粒、米粒等 - 可避免溢出，故障，煮出的飯不好吃。

7.請勿將餐具放入內鍋一起清洗。

8.內鍋請勿放入洗碗機清洗 – 可避免內鍋受損及變形 。